GlobalLingua nació como una academia presencial con 6 aulas en Cali. Con la pandemia sus inscripciones cayeron 70% y necesitaban digitalizarse por completo. Nuestro reto: construir una plataforma e-learning premium con embudos automatizados que generaran estudiantes de alto valor cada semana.
🎯 El Desafío
- Clases 100% presenciales sin infraestructura tecnológica
- Base de datos dispersa en hojas de cálculo
- Sin sistema de pagos online ni aulas virtuales
- Equipo docente sin experiencia en clases virtuales
- Competencia fuerte de apps internacionales con presupuestos millonarios
• Estudiantes activos: 180
• Conversión en redes sociales: 1.3%
• Emails en base de datos: 1,200 (sin segmentar)
• Ingresos mensuales: $18M COP
• Abandono luego del mes 2: 42%
💡 Nuestra Estrategia
Fase 1: Plataforma & Experiencia (Meses 1-2)
- Implementamos LMS personalizado (Moodle + branding) con aulas para inglés, francés y portugués
- Diseñamos dashboard docente con rúbricas de evaluación y reportes de asistencia
- Habilitamos pagos online (PSE, tarjetas, Nequi, Daviplata) con facturación automática
- Entrenamos a 15 profesores en metodología flipped classroom y herramientas de grabación
Fase 2: Embudos Automatizados (Meses 3-5)
- Lead magnet: Test de nivel gratuito con feedback personalizado en 24h
- Secuencias de email según nivel (básico, intermedio, avanzado) con CTA directo a demo
- Automatización de WhatsApp con recordatorios de clases y pagos pendientes
- Campañas de ads segmentadas por intención (viajes, empleabilidad, estudios)
Fase 3: Escalamiento & Comunidades (Meses 6-9)
- Club de conversación semanal con coaches nativos (beneficio premium)
- Programa de referidos: 30% de descuento por cada amigo inscrito
- Plataforma de feedback en tiempo real con badges y certificaciones digitales
- Landing pages por ciudad con testimonios locales y ranking de profesores
📈 Resultados Clave
Estudiantes activos: 1,200 (+566%)
Tasa de conversión: 4.8% (+269%)
Ingresos mensuales: $74M COP (+311%)
Abandono: 9% (-33 puntos)
Net Promoter Score: 62
"La plataforma quedó espectacular. Los estudiantes aman la experiencia y nosotros tenemos control total con reportes diarios. Pasamos de sobrevivir con clases presenciales a tener lista de espera para las clases online."
Carolina Rojas
Directora Académica - GlobalLingua
🔑 Aprendizajes del Proyecto
- El onboarding define la retención: guías en video + emails automatizados redujeron el abandono inicial.
- Segementar por nivel cambia todo: mensajes hiper relevantes duplicaron la conversión.
- Los beneficios comunitarios fidelizan: los clubes de conversación fueron el driver principal de referidos.
- La data manda: decisiones semanales basadas en dashboards de asistencia, pago y satisfacción.
🚀 Qué Sigue
Seguimos trabajando con GlobalLingua en un plan anual que incluye nuevos idiomas (alemán e italiano), app móvil con clases bite-size y franquicias digitales para otras ciudades del país.
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Diseñamos, automatizamos y escalamos plataformas educativas con resultados reales desde el primer trimestre.
Servicios incluidos:
- ✅ Diseño de plataforma LMS con tu branding
- ✅ Embudos de captación y automatizaciones
- ✅ Integración con pasarelas de pago colombianas
- ✅ Capacitación docente y guías operativas
- ✅ Tableros de métricas en tiempo real
