Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Páginas Webs Colombia (en adelante "el Sitio"), usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice este Sitio.

Páginas Webs Colombia se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones en el Sitio. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de los cambios.

2. Definiciones

Para efectos de estos términos y condiciones, se entenderá por:

• "Páginas Webs Colombia": La empresa prestadora de servicios de diseño web, desarrollo web y marketing digital.
• "Cliente" o "Usuario": Toda persona natural o jurídica que contrate o utilice los servicios ofrecidos por Páginas Webs Colombia.
• "Servicios": Los servicios de diseño web, desarrollo web, posicionamiento SEO, marketing digital y servicios relacionados ofrecidos por Páginas Webs Colombia.
• "Sitio": El sitio web www.paginaswebscolombia.com y todas sus páginas asociadas.

3. Servicios Ofrecidos

Páginas Webs Colombia ofrece servicios profesionales de:

• Diseño y desarrollo de sitios web
• Optimización para motores de búsqueda (SEO)
• Marketing digital y gestión de redes sociales
• Mantenimiento y soporte técnico de sitios web
• Consultoría en estrategia digital
• Otros servicios relacionados con presencia digital

Las especificaciones detalladas de cada servicio se describirán en la propuesta comercial o contrato específico que se suscriba con cada cliente.

4. Contratación de Servicios

4.1. Proceso de Contratación

La contratación de servicios se realizará mediante:

• Solicitud de cotización a través del formulario web o contacto directo
• Presentación de propuesta comercial por parte de Páginas Webs Colombia
• Aceptación de la propuesta por parte del cliente
• Firma del contrato de prestación de servicios (cuando aplique)
• Pago del anticipo o primera cuota según lo acordado

4.2. Condiciones de Pago

Los pagos se realizarán según lo establecido en la propuesta comercial o contrato. Generalmente:

• Se requiere un anticipo del 50% para iniciar el proyecto
• El 50% restante se pagará contra entrega final del proyecto
• Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, PSE, tarjeta de crédito o débito
• Los servicios de mantenimiento mensual se facturarán por adelantado

4.3. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega se establecerán en la propuesta comercial y dependerán de:

• La complejidad del proyecto
• La disponibilidad de información por parte del cliente
• La aprobación oportuna de avances y entregables
• El cumplimiento de pagos según lo acordado

5. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Entregar contenidos, imágenes y materiales necesarios en tiempo y forma
• Realizar pagos en las fechas acordadas
• Responder solicitudes de información dentro de plazos razonables
• Revisar y aprobar entregables en los tiempos establecidos
• Cumplir con las normativas vigentes en Colombia respecto al uso de su sitio web
• No utilizar los servicios para actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros

6. Obligaciones de Páginas Webs Colombia

Páginas Webs Colombia se compromete a:

• Prestar los servicios contratados con calidad y profesionalismo
• Cumplir con los plazos de entrega establecidos, sujeto al cumplimiento del cliente
• Mantener confidencialidad sobre la información del cliente
• Proporcionar soporte técnico según lo acordado en el contrato
• Garantizar el funcionamiento del sitio web según especificaciones acordadas
• Realizar correcciones de errores detectados durante el período de garantía

7. Propiedad Intelectual

7.1. Derechos de Autor del Código y Diseño

Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso del sitio web desarrollado. Sin embargo:

• El código base y frameworks utilizados mantienen sus licencias originales
• Páginas Webs Colombia conserva el derecho de usar metodologías y técnicas desarrolladas
• El cliente no podrá revender o redistribuir el código del sitio web

7.2. Contenidos del Cliente

El cliente garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre:

• Textos, imágenes, videos y demás contenidos proporcionados
• Logotipos, marcas registradas y elementos de identidad corporativa
• Cualquier otro material utilizado en el sitio web

El cliente se compromete a indemnizar a Páginas Webs Colombia por cualquier reclamación de terceros relacionada con violación de derechos de propiedad intelectual.

7.3. Portafolio

Páginas Webs Colombia se reserva el derecho de incluir proyectos realizados en su portafolio y materiales promocionales, salvo acuerdo de confidencialidad específico.

8. Garantías y Limitaciones

8.1. Período de Garantía

Se ofrece un período de garantía de 30 días después de la entrega final, que cubre:

• Errores de programación o funcionamiento
• Problemas de compatibilidad con navegadores especificados
• Fallos en funcionalidades acordadas

8.2. Exclusiones de Garantía

La garantía NO cubre:

• Modificaciones realizadas por terceros
• Cambios en servidores o plataformas de hosting
• Actualizaciones de plugins o sistemas de terceros
• Problemas derivados de hackeos o virus
• Cambios en requisitos o funcionalidades no contempladas originalmente

8.3. Limitación de Responsabilidad

Páginas Webs Colombia no será responsable por:

• Pérdidas de datos por causas ajenas a su control
• Interrupciones del servicio causadas por el proveedor de hosting
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de ingresos
• Contenidos publicados por el cliente en su sitio web

9. Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia, Páginas Webs Colombia se compromete a:

• Tratar los datos personales de forma confidencial y segura
• Utilizar los datos únicamente para fines relacionados con la prestación de servicios
• No compartir información con terceros sin autorización
• Permitir al titular ejercer sus derechos de acceso, corrección y supresión

Para mayor información, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Cancelaciones y Reembolsos

10.1. Cancelación por parte del Cliente

El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento, sin embargo:

• Si la cancelación ocurre antes de iniciar el desarrollo, se reembolsará el 80% del anticipo
• Si la cancelación ocurre durante el desarrollo, se cobrará proporcionalmente por el trabajo realizado
• No se realizarán reembolsos después de la entrega final y aprobación del proyecto

10.2. Cancelación por parte de Páginas Webs Colombia

Páginas Webs Colombia puede cancelar el contrato si:

• El cliente no cumple con los pagos acordados
• El cliente no proporciona información necesaria después de múltiples solicitudes
• Se detectan actividades fraudulentas o ilícitas
• El cliente solicita actividades que violen leyes colombianas

11. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencialidad sobre:

• Información comercial y financiera
• Estrategias de negocio
• Datos personales y corporativos
• Cualquier información marcada como confidencial

Esta obligación permanecerá vigente durante la prestación del servicio y por un período de 2 años después de finalizado.

12. Modificaciones del Servicio

Páginas Webs Colombia se reserva el derecho de:

• Modificar o descontinuar servicios con previo aviso
• Actualizar precios con notificación de 30 días
• Cambiar términos y condiciones notificando a los clientes activos

13. Resolución de Conflictos

En caso de controversias o diferencias relacionadas con estos términos:

• Las partes buscarán resolver mediante negociación directa
• Si no hay acuerdo, se someterán a conciliación prejudicial
• Como última instancia, se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Colombia

14. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo pero no limitándose a:

• Código Civil Colombiano
• Código de Comercio
• Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
• Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)
• Ley 23 de 1982 (Derechos de Autor)

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:

• Email: info@paginaswebscolombia.com
• WhatsApp: +57 300 123 4567
• Sitio web: www.paginaswebscolombia.com

16. Aceptación

Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.